রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

v7e-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এটি ব্যবহারের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাআপনার অধিকার
v7e আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা পরিষেবা চালাতে দরকার — বাকি সব একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ বদলান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে — লেনদেনের সময় তাদের শর্ত প্রযোজ্য হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া, বা অনুমতি পরিবর্তনের জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়, তাই ভাষা নিয়ে চিন্তা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@v7e-এ মেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদনে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মার্কেটিং অনুমতি ও কুকি পছন্দ নিজেই বদলাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

privacy@v7e-এ মেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট চালানো ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।